Kezdőlap vélemény Elveszve a bürokrácia útvesztőjében

Elveszve a bürokrácia útvesztőjében

43
MEGOSZTÁS

BBSzerkesztőségünket nemrégiben egy olvasónk kereste fel, aki panasszal élt idős barátnője ügyében. Mint elmondta, barátnője még novemberben lakást kapott a komáromi Ispotály utcai gondozóházak egyikében. Mivel kora és egészségi állapota miatt már nehézkessé vált, őt kérte fel, hogy segítsen neki az ügyintézésben, ám az egyelőre mindkettőjükön kifogott, ezért fordult hozzánk. Az érintett lakás előző bérlője meghalt, így a szolgáltatók kikapcsolták a gázt és a villanyt is, s leszerelték az órákat. A barátnője a városi hivatal szociális osztályán ugyan kapott egy halotti bizonyítványt, hogy azzal intézze a szolgáltatóknál a régi tulajdonos kijelentését, s az ő nevére szóló szerződés megkötését, de mint kiderült, a szolgáltatóknál nem az a személy szerepel korábbi szerződő félként, hanem feltehetően a lakótársa. Így aztán egyelőre egyik szolgáltató sem hajlandó az új bérlővel szerződést kötni, azt tanácsolták neki, hogy kutassa fel az elhunyt rokonait, mert csak ők szüntethetik meg az előző szerződést. Ez az állapot már november óta tart, s a lakásban azóta sincs villany és gáz sem. Nos, az üggyel kapcsolatban tudjuk, hogy a villany- és gázóra átíratásának adottak a szabályai, mégis furcsának tartjuk, hogy sokszori és sokba kerülő telefonálgatás, illetve személyes megkeresés ellenére hónapok óta nem születik megoldás. Történik pedig mindez akkor, amikor a szolgáltatók mindent megtesznek annak érdekében, hogy elcsábítsák egymástól az ügyfeleket. Ugyancsak érthetetlennek tartjuk azt is, hogy a lakást kiutaló szociális és lakásügyi osztály lévén, hogy idős, gondozásra szoruló emberekről van szó, miért nem segít többet az ügyintézésben, elvégre ők jártasabbak a bürokrácia útvesztőjében…

-zsu-

DUNATÁJ HETILAP